Ihre Aufgaben

Als HörakustikerIn Backoffice/ Reparatur in Berlin (m/w/d) sind Sie zentraler Bestandteil unseres Service-Prozesses. Sie bearbeiten, je nach Einsatzgebiet im Backoffice, die Vorbereitung von Hörgeräten zum Versand,  Reparaturanfragen, führen Funktionsprüfungen durch, organisieren Herstellerrücksendungen oder vereinzelt die Abrechnung von Kundenrechnungen mit den Krankenkassen. Sie sind dabei im engen Austausch mit unserem Vertrieb, Service-Team und Logistik-/ Versandabteilung. Die Position ist ideal für HörakustikerInnen, die nicht im klassischen Kundenkontakt arbeiten möchten, sondern ihre Expertise im Backoffice eines innovativen Start-ups einbringen wollen.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation von Reparatureingängen

• Kommunikation mit Hörgeräte-Herstellern bzgl. Reparaturabläufen

• Koordination von Rückversand, Ersatzgeräten und ggf. Kulanzregelunge

• Funktions- und Qualitätskontrollen von Hörgeräten und Zubehör

• Enge Zusammenarbeit mit Service-, Logistik- und Vertriebsteams

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als HörakustikerIn ist Voraussetzung

• Sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

• Freude an technischen Aufgaben und Interesse an Reparaturprozessen

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Verlässlichkeit und Motivation, sich in einem wachsenden Unternehmen einzubringen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Wir bieten:

• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz im Herzen Berlins (Schöneberg)

• Attraktive, marktgerechte Vergütung

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen

• Ein motiviertes, kollegiales Start-up-Team

• Raum für Ideen, Innovation und persönliche Weiterentwicklung

• Die Chance, die Zukunft der Hörakustikbranche aktiv mitzugestalten